OMS는 주문의 관제탑,
WMS는 창고의 두뇌
OMS(Order Management System, 주문관리시스템)는 주문을 받아 처리하는 지휘본부입니다. 고객이 주문한 상품이 무엇인지, 수량은 몇 개인지, 어디로 보내야 하는지를 통합 관리합니다.
창고 안의 재고 위치와 피킹 · 출고는 WMS(창고관리시스템)가 맡습니다. OMS는 고객과 주문을, WMS는 재고와 물류 작업을 책임지며 서로 연결될 때 주문이 끊김 없이 출고됩니다.
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주문 수집
여러 판매 채널에서 들어오는 주문을 한곳에 모읍니다.
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상태 관리
접수 · 출고 대기 · 출고 완료 · 배송 중까지 주문 상태를 관리합니다.
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출고 지시
출고 가능한 주문을 WMS에 전달해 피킹 · 포장 · 출고를 시작합니다.
주문 한 건이
고객에게 닿기까지
온라인 쇼핑몰에서 주문이 들어온 순간부터 "배송 중" 안내까지, OMS와 WMS가 주고받는 흐름입니다.
- OMS주문 접수
고객이 쇼핑몰에서 주문, 주문 정보가 OMS로 들어옴
- OMS출고 지시
출고 가능한 상태가 되면 주문 정보를 WMS에 전달
- WMS피킹 · 포장
어디서 꺼내 어떻게 포장할지 창고 작업자에게 지시
- WMS출고 · 재고 반영
실제 출고와 함께 재고를 차감
- OMS고객 안내
출고 완료 정보를 받아 "출고 완료 · 배송 중" 알림
현장 담당자가 꼭 알아야 할
OMS와 WMS의 차이
| 구분 | OMS 주문관리시스템 | WMS 창고관리시스템 |
|---|---|---|
| 주요 기능 | 주문 수집 · 상태 관리 · 출고 지시 | 재고 위치 관리 · 피킹 / 포장 · 출고 처리 |
| 사용 주체 | CS팀 · MD · 판매 플랫폼 | 창고팀 · 물류 운영팀 |
| 담당 구간 | 주문 접수 ~ 출고 지시 | 출고 지시 ~ 실제 출고 및 재고 반영 |
| 외부 연동 | 쇼핑몰 · 마켓플레이스 · ERP | PDA · TMS(운송관리) · OMS |
이런 현장에서
자주 쓰입니다
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쇼핑몰 운영자
여러 채널에서 들어오는 주문을 OMS에서 통합 관리하고, 출고는 WMS로 넘깁니다.
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3PL 물류 대행사
고객사 OMS와 연동해 WMS에서 출고와 재고관리를 대신합니다. 3PL 정산 시스템 보기
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자사몰 운영 기업
OMS · WMS · TMS(운송관리)까지 통합해 쓰면 자동화 효율이 올라갑니다.
OMS와 WMS,
왜 연동해야 할까요?
재고 없는 주문 방지
주문은 들어왔는데 창고에 재고가 없는 사고를 막습니다.
출고 지연 방지
출고 지시가 늦어지면 배송도 늦어집니다. 출고 가능 주문을 바로 넘깁니다.
고객 만족도 향상
실시간 출고 · 배송 정보를 고객에게 제공할 수 있습니다.
이중판매 방지
OMS만 보고 출고했는데 WMS에 재고가 반영되지 않으면 이중판매가 생깁니다.
자주 묻는 질문
OMS(주문관리시스템)는 무엇인가요?
고객이 주문한 상품과 수량, 배송지를 통합 관리하는 시스템으로, 주문 수집 · 주문 상태 관리 · 출고 지시를 맡습니다. 주문을 받아 처리하는 지휘본부에 해당합니다.
OMS와 WMS는 무엇이 다른가요?
OMS는 고객과 주문을, WMS는 재고와 물류 작업을 책임집니다. OMS는 주문 접수부터 출고 지시까지, WMS는 출고 지시부터 피킹 · 포장 · 실제 출고와 재고 반영까지를 다룹니다.
OMS와 WMS는 어떻게 연결되나요?
주문이 출고 가능한 상태가 되면 OMS가 주문 정보를 WMS에 전달하고, WMS가 피킹 · 포장 · 출고를 지시합니다. 출고 완료 정보는 다시 OMS로 돌아와 고객에게 출고 완료 · 배송 중 안내를 보낼 수 있습니다. 두 시스템은 API나 인터페이스로 연결합니다.
여러 쇼핑몰 · 마켓의 주문을 한 번에 관리할 수 있나요?
여러 판매 채널에서 들어오는 주문을 OMS에서 통합 관리하고 출고는 WMS로 넘기는 방식으로 운영합니다. 연동할 채널과 방식은 현재 사용하는 쇼핑몰 · ERP 환경에 맞춰 상담으로 정합니다.
OMS와 WMS를 꼭 연동해야 하나요?
따로 쓰면 주문은 들어왔는데 창고에 재고가 없거나, OMS만 보고 출고했는데 WMS에 재고가 반영되지 않아 이중판매가 생길 수 있습니다. 연동하면 출고 지시가 늦어지지 않고 실시간 출고 · 배송 정보를 고객에게 줄 수 있습니다.
- 고객센터
- 02-6949-0681
- 근무시간
- 오전 9시 ~ 오후 6시(주5일)